Última actualización: 27 de octubre de 2023
1. Información del Responsable
Delfín Check-in
Email: contacto@delfincheckin.com
Dirección: Málaga, España
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa o alojamiento
2.2 Datos de uso del servicio
- Información de reservas y huéspedes
- Datos de registro de viajeros (DNI, pasaporte, fechas de estancia)
- Información de facturación y pagos
- Datos de navegación y cookies
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Prestar el servicio de gestión hotelera y check-in online
- Gestionar reservas y registro de viajeros
- Cumplir con las obligaciones legales del sector turístico
- Procesar pagos y facturación
- Comunicarnos con usted sobre el servicio
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: Para la prestación del servicio contratado
- Obligación legal: Cumplimiento de normativas turísticas y fiscales
- Interés legítimo: Mejora de servicios y comunicación comercial
- Consentimiento: Para comunicaciones promocionales
5. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos durante:
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales
- Datos de facturación: 6 años según normativa fiscal
- Datos de registro de viajeros: 3 años según normativa turística
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
6. Compartir Información
Podemos compartir sus datos con:
- Autoridades competentes: Ministerio del Interior, Hacienda, etc.
- Proveedores de servicios: Hosting, email, procesamiento de pagos
- Asesores legales y contables: Para cumplimiento normativo
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
7. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
9. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del sitio web
- Mejorar la funcionalidad
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar fuera del EEE. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo
- Certificaciones de privacidad
11. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso en nuestro sitio web.
Contacto para Ejercer Derechos
Para ejercer sus derechos o resolver cualquier duda sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:
Email: contacto@delfincheckin.com
Dirección: Málaga, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).