Última actualización: 27 de octubre de 2023
1. Información General
Estos términos y condiciones regulan el uso del servicio Delfín Check-in, una plataforma de gestión hotelera y auto check-in para hostales y apartamentos turísticos.
Datos del prestador:
Delfín Check-in
Email: contacto@delfincheckin.com
Dirección: Málaga, España
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro servicio, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
3. Descripción del Servicio
Delfín Check-in proporciona:
- Sistema de gestión de reservas
- Check-in online para huéspedes
- Registro de viajeros para cumplimiento normativo
- Gestión de habitaciones y disponibilidad
- Exportación de datos para contabilidad
- Panel de administración web
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1 Requisitos
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
4.2 Responsabilidades del Usuario
- Utilizar el servicio de acuerdo con la normativa aplicable
- No compartir su cuenta con terceros
- Mantener actualizada la información de contacto
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
5. Precios y Facturación
5.1 Tarifas
- Plan Mensual: 14,99€ por propiedad/mes
- Plan Anual: 149,90€ por propiedad/año (16,7% descuento)
- Descuentos por Volumen: Hasta 25% de descuento según número de propiedades
5.2 Facturación
- Los pagos se procesan mensual o anualmente según el plan
- Las facturas se envían por email
- Los precios incluyen IVA
- No se realizan reembolsos por cancelaciones anticipadas
6. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Cumplir con toda la normativa turística y fiscal aplicable
- Proporcionar datos veraces de huéspedes y reservas
- Mantener la confidencialidad de los datos de huéspedes
- Utilizar el servicio únicamente para fines legítimos
- Notificar inmediatamente cualquier incidencia de seguridad
7. Limitaciones del Servicio
Importante: Delfín Check-in es un sistema de gestión manual. No hay conexión automática con portales externos como Booking.com, Airbnb, Expedia o Vrbo. Todas las reservas deben introducirse manualmente en el sistema.
8. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos:
- Disponibilidad ininterrumpida del servicio
- Ausencia de errores o interrupciones
- Compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del servicio, incluyendo software, diseño, textos, imágenes y funcionalidades, es propiedad de Delfín Check-in y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el RGPD y la normativa española de protección de datos.
11. Limitación de Responsabilidad
Delfín Check-in no será responsable de:
- Pérdidas económicas derivadas del uso del servicio
- Interrupciones temporales del servicio
- Datos incorrectos introducidos por el usuario
- Incumplimiento de normativas por parte del cliente
12. Suspensión y Terminación
12.1 Suspensión
Podemos suspender su cuenta temporalmente en caso de:
- Incumplimiento de estos términos
- Actividad fraudulenta o sospechosa
- Uso indebido del servicio
12.2 Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de antelación. En caso de terminación:
- El cliente puede exportar sus datos
- Se eliminarán los datos tras el período de gracia
- No se realizarán reembolsos
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán con 30 días de antelación. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los nuevos términos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio:
Email: contacto@delfincheckin.com
Dirección: Málaga, España